Entrega y devoluciones

Entrega de servicios

Solo realizamos la entrega después de recibir el pago del pedido según las condiciones de pago especificadas en esta web. Los pedidos se entregan a la dirección de correo electrónico usada
durante el proceso de registro. En caso de pagos por paypal o moneybookers, el pedido se entrega a la dirección de correo electrónico que realiza el pago.

Hivoox no asume ninguna responsabilidad cuando la entrega no pueda efectuarse como consecuencia de que el correo electrónico no sea correcto, inexacto o incompleto. En el caso de que el correo electrónico no sea correcto, Hivoox contactará con el cliente por teléfono a la mayor brevedad
posible para comunicárselo.

Fecha y horario de entrega de servicios

Todos los pedidos pagados por tarjeta de crédito, paypal, moneybookers o giros son entregados de 2 à 24 horas después de realizar el pago. Los pedidos pagados por transferencia bancaria o realizados fuera de nuestro horario de oficina, son entregados de 24 à 72 horas.

En todo caso, todos los pedidos son entregados lo más inmediatamente posible.

Entrega de equipos

Los pedidos son enviados en 24 a 48 horas a través del transportista elegido durante la realización del pedido, después de la recepción de su pago. Si deseas que tu pedido sea entregado por un transportista especial, no dude en ponerse en contacto con nosotros inmediatamente después de haber
realizado el pago y indicarnos la referencia de su pedido y el transportista deseado.

Gastos de envío

El precio de envío puede variar en función del equipo comprado o el transportista elegido. HIVOOX se reserva el derecho de modificar dichos plazos de entrega y disposición, ampliándolos
siempre y cuando sus posibilidades técnicas lo permitan, sin previo aviso.

Política de devolución

Al tratarse de servicios virtuales y por razones obvias, no se admiten devoluciones. Pero excepcionalmente, en caso de que el equipo comprado en nuestra WEB no funcionase o fuese técnicamente defectuoso de tal forma que fuese imposible su utilización, el CLIENTE deberá ponerse
en contacto antes de 7 días, con el servicio de atención al CLIENTE de HIVOOX para solicitar una reparación o devolución de dichos productos.